Alt İşleyen Listesi
Son güncelleme: 30 Ekim 2026
İçindekiler
Bu sayfa, Molvek OÜ (sicil numarası: 17618773, kayıtlı adres: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju Maakond, Estonia, e-posta: info@molvek.com) tarafından Molvek Bot hizmetinin sunulması kapsamında Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) uyarınca kullanılan alt işleyenleri, işleme amaçlarını, işlenen veri türlerini ve işleme konumlarını listeler.
1. Altyapı, Yapay Zekâ ve Güvenlik Alt İşleyenleri
| Alt İşleyen | Hizmet / Rol | İşlenen Veri Türleri | İşleme Konumu |
|---|---|---|---|
| Railway | Uygulama, arka plan işleme, ilişkisel veritabanı ve önbellek/kuyruk barındırma | Müşteri ve operatör hesap bilgileri, görüşme ve mesaj kayıtları, randevu ve devir kayıtları, şifreli kanal bağlantı bilgileri | AB (Hollanda) |
| Amazon Web Services (AWS) | Uygulama, arka plan işleme, ilişkisel veritabanı ve önbellek/kuyruk barındırma | Müşteri ve operatör hesap bilgileri, görüşme ve mesaj kayıtları, randevu ve devir kayıtları, şifreli kanal bağlantı bilgileri | AB (Almanya) |
| Qdrant Cloud | Yönetilen vektör veritabanı (bilgi bankası arama dizini) | Müşteri bilgi bankası metin parçaları, belge başlıkları/meta verileri ve arama vektörleri | AB (Almanya) |
| Anthropic | Yapay zekâ dil modeli çıkarımı (yanıt, öneri, özet ve bilgi çıkarımı) | Son kullanıcı mesajları, yakın görüşme bağlamı ve ilgili işletme bilgi bankası metinleri (model eğitiminde kullanılmaz) | ABD / Küresel |
| OpenAI | Metin gömme (embedding) modeli ile arama vektörü üretimi | Bilgi bankası metin parçaları ve bilgi bankası arama sorguları (standart sohbet yanıtı üretiminde kullanılmaz) | ABD / Küresel |
| Cloudflare | Ağ güvenliği, trafik yönlendirme (DNS/CDN) ve bot/istismar koruması (Turnstile) | İstemci IP adresi, HTTP istek başlıkları, güvenlik ve Turnstile doğrulama sinyalleri | Küresel / AB |
2. Müşteri Tarafından Bağlanan Üçüncü Taraf Kanallar ve Ödeme Hizmetleri
Aşağıdaki sağlayıcılar, Müşteri’nin kendi hesabını bağlaması veya ödeme işlemini gerçekleştirmesi halinde kendi rol ve koşulları çerçevesinde veri işler:
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform, Instagram, Facebook Messenger): Müşteri’nin ilgili kanalı bağlaması halinde mesaj ve medya iletimi için kullanılır.
- Telegram: Müşteri’nin kendi Telegram botunu bağlaması halinde mesaj iletimi için kullanılır.
- Google (Google Calendar API): Müşteri’nin Google Takvim bağlantısını etkinleştirmesi halinde uygunluk kontrolü ve randevu etkinliklerinin oluşturulması/güncellenmesi için kullanılır.
- Stripe (
Stripe/Link— Stripe Managed Payments): Abonelik ödemelerinde kayıtlardaki satıcı (Merchant of Record) ve ödeme kuruluşu olarak vergi hesaplama, faturalandırma ve tahsilat işlemlerini yürütür.